Каждый год школы моды во всем мире выпускают тысячи будущих дизайнеров. И лишь некоторым из них повезет работать на знаменитые бренды и почувствовать себя причастными к созданию уникальных объектов роскоши. В этом отношении посетители нового бутика Prada на Корсо Венеция в Милане гораздо удачливее юных создателей моды. Потому что теперь у них есть реальная возможность принять личное участие в «разработке» некоторых элементов коллекции. Здесь и в бутике Prada на Пятой авеню в Нью-Йорке клиентам предлагают участие в новой программе Made To Order. Можно заказать сумку, обувь, футболки, тренчи, мужские рубашки, джинсы, выбрав тип кожи или ткани, цвет и форму деталей. Есть возможность выбрать форму воротников и манжетов в рубашках или характер строчки в джинсах.

«Будущее люкса – в создании таких условий, при которых опыт общения каждого клиента с брендом становится личным, уникальным, – говорит Сюзи Менкес, критик моды, обозреватель International Herald Tribune. – Только великолепного дизайна и виртуозного исполнения модели в наши дни уже недостаточно. В мире, где господствует глобализация, люди готовы платить очень большие деньги за то, что становится частью их неповторимого опыта». Услуги исполнения моделей на заказ традиционно предлагают такие известные бренды, как Hermes или Louis Vuitton. Например, модели сумок Birkin и Kelly от Hermes изначально были рассчитаны на персонализацию: возможность выбрать тип кожи и ее цвет, и даже цвет фурнитуры (белый или желтый металл). Персональные заказы на предметы багажной коллекции Louis Vuitton можно разместить в любом из бутиков бренда: в год число подобных заказов доходит до нескольких сотен. Так, для Карла Лагерфельда Louis Vuitton создал кофр из черной кожи с подкладкой из красной микрофибры с особым контейнером для хранения двадцати iPod, а также наушников и устройств зарядки – Лагерфельд известен своей страстью к музыке. Кстати, по мере исполнения того или иного индивидуального заказа клиенты бренда получают фотографии, которые показывают разные стадии создания кофров, чемоданов и сумок.

Burberry еще в 2002 году предложил программу Art of the Trench, создание тренчей на основе персонального выбора клиента (модель, ткань, пуговицы). Теперь этот проект превратился в один из культовых, посвященных «уличному стилю» и стайлингу (www.artofthetrench.com). Gucci и Riva этой осенью на Неделе моды в Милане представили яхту Aquariva by Gucci. Фрида Джаннини снабдила интерьер яхты красными и зелеными полосами и яркими аксессуарами. Эта модель по индивидуальному заказу задумана в честь 90-летия Gucci в 2011 году.

Испанский бренд Loewe предлагает клиентам выбрать цвет сумки, например модели Amazona, и украсить ее личными инициалами. Новый бутик Ralph Lauren на Мэдисон-авеню в Нью-Йорке предлагает услугу создания одежды на заказ. Аналогичная программа уже несколько лет есть в нью-йоркском бутике Tom Ford. Hugo Boss с сезона «весна-лето 2011» будет готов создавать одежду по индивидуальной мерке.

Личный опыт общения с брендом, прикосновение к его наследию всегда считалось преимуществом клиентов домов высокой моды. Сейчас такой уникальный опыт стал доступен большему числу людей благодаря новым инициативам люксовых брендов. И это важно как для клиентов, так и для брендов. Контакт между дизайнерами и клиентами становится более личным. А работа с индивидуальными заказами помогает находить неожиданные творческие решения.