Светлана Комиссарова, критик моды, специалист по PR в сфере luxury:

«Производители предметов роскоши поставлены перед необходимостью меняться вместе со своим потребителем. Отсюда едва ли не ежегодные отраслевые конгрессы и саммиты, на которых ведутся поиски совместных решений. Как, например, дистанцироваться от массовых товаров при схожих до степени смешения рекламных ходах? Или какими новыми легендами взамен неработающих старых окружить люксовые бренды, поскольку именно такие легенды и определяют 80% стоимости любого предмета роскоши? И, главное, что делать с взаимопроникновением роскоши, весь смысл которой в недоступности, и интернета, воплощающего собою доступность? Технический прогресс и информационная открытость лишают роскошь – будь то дизайнерские платья, драгоценности или спортивные машины – их сакральности и тайны. Мир luxury является все же частью мира реального, и этой реальностью вскормлены сегодняшние тридцатилетние – те, кого социологи считают самыми активными потребителями так называемой новой роскоши. Традиционная мотивация «обладать, чтобы обозначить свою принадлежность», заменяется новой – «обладать, чтобы обозначить собственную уникальность».

Хелен Джоб, директор Департамента молодежной культуры компании Stylesight, автор исследования о поколении Y (www.stylesight.com):

«Кризис сильно повлиял на привычку обеспеченных людей к большим тратам. Предметы роскоши больше не символы статуса, а их покупатели стали более разборчивы в выборе и чутки к тому, как этот выбор оценивают люди их круга. Клиенты теперь меньше мотивированы к покупке дорогих вещей и потому больше обдумывают предстоящие роскошные приобретения. На смену трендовым вещам приходят вещи со смыслом, зaветные предметы, которые для их счастливых обладателей становятся поистине бесценными. Возможности люкса сегодня базируются на трех китах: соответствие, подлинность и опыт. «Соответствие»: поколение Y (богатые 30-летние) представляет собой будущее люкса, потому ключевым моментом становится соответствие его интересам. «Подлинность»: современные потребители товаров класса люкс хотят обладать качественными вещами с прошлым и будущим. «Опыт»: пожелания потенциальных покупателей предметов роскоши сдвигаются от простого желания обладать к стремлению получить уникальный опыт, который способен повлиять на их жизнь».